Update: Станом на 2/12/2013 на сторінці новин HobbyKing повідомив, що впорався з проблемами доставки батарей. HobbyKing оголосила про покращення кооперації з поштовими компаніями і тепер пропонує наступні варіанти пересилання з міжнародного складу:
- Registered Airmail & Air Parcel - найдешевший і найдовший спосіб пересилання
- EMS - швидший, проте і дорожчий сервіс пересилання
- Fedex Priority - найдорожчий, але й найшвидший спосіб відправлення.
Один з найбільших хобі магазинів HobbyKing, як і всі інші китайські магазини більше не можуть відсилати будь-які літієві батареї (включаючи літій полімерні, LiPo) з міжнародного складу в Китаї. Це зумовлено зміною правил китайської митниці і вплинуло на більшість компаній, що надають поштові послуги в цій країні.
Проблеми в Хоббі Кінга почалися в вересні і тривають досі. Багато замовлень, що були зроблені протягом цього часу досі опрацьовуються, оскільки значна кількість бандеролей була повернена поштовими службами назад. Це також зумовило значне навантаження на службу пітримки і багато клієнтів жалілися на відсутність відповідей чи значні затримки в переписці.
HobbyKing випустили декілька відео сюжетів зі складу, з проханням до клієнтів поставитися з розумінням до проблем, що виникли. Вони обіцяють вислати пересилання через Fedex - єдину службу, що приймає батареї в бандеролях. Ось посилання на відеосюжети (англійською мовою):
11 жовтня http://www.youtube.com/watch?v=r6fysdrZ6Xc
19 жовтня http://www.youtube.com/watch?v=lmUt9Lp023s
Отже, на даний момент єдиною поштовою службою, що доставляє літієві батареї з Китаю в Європу, Австралію та Нову Зеландію є Fedex, що робить замовлення батарей абсолютно невигідним. HobbyKing рекомендує робити замовлення батарей з регіональних складів. В Європі - це зокрема склад в Нідерландах.
